Dernière mise à jour : 06 Juillet 2025
Chez neorych.com, chaque produit est unique, et nous adaptons nos conditions d’expédition en fonction de ses caractéristiques. Voici les informations importantes concernant la livraison de vos commandes.
1. Zones de livraison
La zone de livraison est la suivante: France.
Si vous souhaitez que votre commande soit livré ailleurs, envoyez nous une demande à l'adresse email neorych@neorych.com
2. Délai d’expédition
3. Modes de livraison, transporteurs et frais
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La livraison est gratuite pour tous les produits en vente sur le site.
- Le délai de livraison est de maximum 5 jours ouvrés, sauf exception liée à un ou plusieurs incidents durant le transit.
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Le transporteur peut varier d'un produit à l'autre, et le nom de ce dernier est inclus dans la fiche produit.
4. Suivi de commande
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Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec les informations de suivi adaptées au transporteur concerné.
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Vous pourrez alors suivre votre colis directement sur le site du transporteur muni du numéro de suivi.
5. Absence lors de la livraison
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En cas d’absence, le transporteur laissera un avis de passage avec les modalités de retrait, ou déposera le colis au point relais le plus proche de votre domicile.
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Si le colis est retourné pour une raison imputable au client (adresse erronée, refus de réception), des frais supplémentaires pourront s’appliquer pour une nouvelle expédition.
6. Questions ou cas particuliers
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Pour toute demande spécifique concernant un produit ou une livraison, contactez-nous :
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Via le formulaire de contact présent sur notre site.
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Ou via notre adresse email neorych@neorych.com
