Dernière mise à jour : 06 juillet 2025
1. Informations légales
Nom de l’entrepreneur individuel : Essama Mgba Franck Steve
Nom commercial : Neorych
Statut : Micro-entreprise (entrepreneur individuel)
Adresse : 60 rue François 1er, 75008, Paris.
SIRET : 80743725600041
Email : neorych@neorych.com
Site internet : https://www.neorych.com
Le site www.neorych.com est hébergé par :
Hébergeur : Scaleway, 8 rue de la ville l'Eveque, 75008, Paris.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations contractuels entre Neorych (ci-après "le Vendeur") et tout Client (particulier ou professionnel) effectuant un achat via le Site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Le Site propose à la vente des produits notamment dans les catégories suivantes :
Les caractéristiques essentielles des produits figurent sur leur fiche. Les photographies sont illustratives et n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Commandes
4.1. Processus
Le Client passe commande via le Site en suivant le parcours d’achat. Un récapitulatif est présenté avant validation définitive.
4.2. Confirmation
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail, accompagnée de la facture.
4.3. Disponibilité
Les offres sont valables dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, le Client sera remboursé sous 14 jours.
5. Prix et paiement
5.1. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. Le Vendeur peut modifier ses tarifs à tout moment, mais les prix appliqués sont ceux en vigueur lors de la commande.
5.2. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué via :
6. Livraison
6.1. Zones desservies
Livraison possible en : France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Monaco.
Les commandes hors de ces zones ne sont pas acceptées, sauf exception.
6.2. Délais
Les délais sont indiqués à titre informatif. Le Vendeur s’efforce de respecter les délais annoncés.
6.3. Frais
Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande.
7. Droit de rétractation (consommateurs uniquement)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans avoir à motiver sa décision.
Le Client doit notifier sa décision via e-mail ou formulaire. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Exceptions (article L221-28) :
8. Garanties légales
Le Vendeur est tenu :
Le Client dispose de 2 ans à compter de la livraison pour agir.
En cas de défaut, le Client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement.
9. Responsabilités
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
-
D’une mauvaise utilisation des produits
-
De dommages indirects
-
D’événements de force majeure (grève, inondation, incendie, cyberattaque…)
10. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la législation en vigueur (RGPD).
Le Client peut à tout moment exercer ses droits d’accès, rectification, suppression ou opposition via l’adresse : neorych@neorych.com
Voir la Politique de confidentialité pour plus d’informations.
11. Compte utilisateur (facultatif)
Le Client peut créer un compte. Il s’engage à fournir des informations exactes et à maintenir ses identifiants confidentiels.
Le Vendeur se réserve le droit de suspendre tout compte ne respectant pas les CGV.
12. Médiation (consommateurs uniquement)
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur en cas de litige non résolu amiablement :
Médiateur désigné : cnpm-mediation-consommation
Site : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu
13. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège du Vendeur, sauf disposition impérative contraire.
14. Archivage et preuve
Les données relatives aux commandes sont archivées sur un support fiable. Elles peuvent être produites à titre de preuve en cas de litige.
15. Contact
Pour toute question, réclamation ou demande :
📧 Email : neorych@neorych.com
📬 Adresse : 60 rue François 1er, 75008, Paris.
